Service business: lead to paid to repeat

Template ini menyiapkan seluruh alur yang dijelaskan di panduan Service business: formulir lead, halaman booking, pengingat, invoice Mayar, kuitansi, permintaan ulasan, dan ajakan kembali. Cocok untuk salon, klinik, tempat les, konsultan, atau bengkel: siapa pun yang menerima booking, melayani pelanggan, lalu menagihnya setelahnya.

Menyiapkan template

1. Buka Resources → Templates, pilih Service business: lead to paid to repeat, lalu klik Use template. Lihat Templates.
2. Hubungkan Resend dan hubungkan Mayar di halaman Connection. Mulailah dengan connection Mayar Sandbox dan tempel URL webhook-nya di dashboard Mayar (lihat Mayar).
3. Buka setiap workflow yang memiliki step email, pilih connection Resend dan alamat From pada domain yang sudah kamu verifikasi di Resend, lalu simpan. Di Ask for a review, ganti teks pengganti dengan tautan ulasan kamu (misalnya halaman Google Maps). Di Invoice served bookings, pastikan connection Mayar kamu sudah dipilih.
4. Buka tautan untuk mengatur jam kerja dan lama satu kunjungan.
5. Publish kesembilan workflow. Coba masing-masing dengan Test run terlebih dahulu.
6. Bagikan tautan formulir dan tautan booking.

Tidak ada yang dipublikasikan, dikirim, atau ditagih sampai kamu mempublikasikan workflow.

Apa yang terjadi

Kapan	Workflow	Yang dilakukan
Seseorang mengirim formulir	Notify me of a new lead	Mengirim email berisi data lead kepada kamu
Seseorang mengirim formulir	Reply to the lead with the booking link	Mengirim email ke lead berisi tautan untuk memilih waktu
Booking dibuat	Email booker: booking confirmed	Mengirim email ke pembuat booking, beserta tautan pembatalan dan penjadwalan ulang. Alur sudah mengirim konfirmasi dengan tautan itu, jadi biarkan workflow ini nonaktif kecuali kamu ingin email kedua
Booking dibuat	Add the booking to Visits	Menambahkan baris ke tabel Visits untuk booking tersebut
Setiap hari pukul 17.00	Remind tomorrow's bookings	Membaca booking terkonfirmasi besok dengan step Scheduling lalu mengirim email ke setiap pemesan
Setiap jam, pukul 09.00 sampai 18.00	Invoice served bookings	Membuat invoice Mayar untuk setiap booking yang sudah dilayani, menyimpan link pembayarannya, menandainya Invoiced, dan mengirim link lewat email
Pembayaran diterima	Record the payment	Menandai booking sebagai Paid dan mengirim kuitansi
Setiap hari pukul 10.00	Ask for a review	Mengirim tautan ulasan kamu ke pelanggan yang sudah membayar, satu kali
Setiap hari pukul 09.00	Invite them back	Mengirim email ke pelanggan yang Next visit-nya hari ini, satu kali

Jadwal berjalan pada zona waktu browser kamu.

Setelah setiap kunjungan

Memberikan layanan dan menentukan harga tetap menjadi tugas kamu. Buka tabel Visits dan, pada kunjungan tersebut:

• isi Phone (Mayar memerlukan nomor ponsel pada setiap invoice), Service, dan Price (rupiah bulat),
• centang Served: proses per jam berikutnya membuat invoice,
• atur Next visit ke tanggal pelanggan sebaiknya kembali, jika kamu ingin mengirim ajakan.

Yang dibuat

• Tabel Leads dan form Contact us padanya (sama seperti Lead capture).

• Tautan Appointments, dan tabel Visits dengan satu baris per booking:

  Kolom	Tipe	Diisi oleh
  Name	Text	Add the booking to Visits
  Email	Email	Add the booking to Visits
  Booked for	Date and time	Add the booking to Visits
  Phone	Text	kamu
  Service	Text	kamu
  Price	Number	kamu
  Served	Checkbox	kamu
  Invoiced	Checkbox	Invoice served bookings
  Invoice ID	Text	Invoice served bookings
  Payment link	Text	Invoice served bookings
  Paid	Checkbox	Record the payment
  Review sent	Checkbox	Ask for a review
  Next visit	Date	kamu
  Rebook sent	Checkbox	Invite them back

• Sembilan workflow draft di atas.

Jika kamu sudah menerapkan Lead capture, template ini membuat salinannya sendiri (bernama seperti Leads (2)) dan tidak mengubah milik kamu. Template ini tidak mencakup content calendar; tambahkan template Social media scheduling untuk itu.

Perlu diketahui

• Pembayaran dicocokkan lewat email. Record the payment menandai semua booking yang sudah ditagih dan belum dibayar dengan email pelanggan yang membayar sebagai Paid. Ini andal selama pelanggan hanya memiliki satu invoice yang belum dibayar. Lihat mencocokkan pembayaran dengan booking.
• Invoice terkirim dalam satu jam setelah kamu mencentang Served, bukan saat itu juga.
• Satu proses menangani sampai 100 booking (Find mengembalikan paling banyak 100 baris dan For each mengulang paling banyak 100 item).
• Create invoice tidak pernah dicoba ulang. Jika step invoice gagal, periksa dashboard Mayar sebelum menjalankannya lagi. Lihat pembayaran Mayar.
• Setiap email dihitung terhadap paket Resend kamu, dan setiap invoice adalah invoice Mayar yang sesungguhnya. Gunakan connection Sandbox sampai hasil proses terlihat benar.